聯合新聞網 2014/01/13
宜姆問:我是雪梨的高中生,在eBay上賣鑰匙圈和其他收藏品一年多。我想擴展業務,賣些衣服和別的東西,不過功課很多,我又沒有資金,因此裹足不前,該怎麼做?
答:創業經驗會讓你學到很多企業家精神,而且財務風險有限。
你的生意不需開發或製造產品,唯一需要的辦公室可能就在你家臥房。透過eBay你能把商品配送到任何地方,快速接觸顧客,免去行銷預算。
我16歲時輟學創辦學生雜誌,因為我覺得沒法兼顧課業與事業,而且閱讀障礙讓我在課業方面挫折連連,我想專心做擅長的事。
學習經商的各種細節會讓你整個職業生涯都受用。我在你這個年紀時,跟一個朋友做兩種生意:先是種耶誕樹拿去賣,而後養小鸚鵡拿去賣。兩種都失敗了:我們不曉得要防止兔子吃樹苗,結果兔子吃掉我們的小樹林;養很多隻鳥比我們預期的還要困難且嘈雜。
我學到要評估一門生意的風險,並確定我有資源和人力讓事業持續下去,這讓我整個職涯都受惠。
有一些方法對你的生意有幫助:
1.從日常生活賺資金
年輕人很難借到錢,你得到的每一分錢都可以靈活運用。我剛開始創業時,是靠著送報、洗車、割草來籌錢。不妨問父母、鄰居或附近店家老闆是否需要幫忙。
2.店名很重要
你有沒有為你的eBay店鋪取個好名字?響亮的店名能讓人記住你和你的商品,更容易在網路上搜尋到你的店。取好名字後,把店名放在每張收據和每樣商品上,利用所有機會讓客人記住。
3.販賣獨家商品
讓客人回流最好的方法之一,就是販賣他們在別的地方找不到的獨特商品。維京唱片讓我們自豪的就是提供少見的唱片,如音樂會現場錄音和許多進口唱片。你可以在跳蚤市場、車庫拍賣與慈善商店尋找收藏品。
4.要與眾不同
如果你能讓你的店跟別家不同,對生意很有幫助,尤其是在eBay這種店家林立的拍賣網。雖然提供優質服務是不錯的開始,但客人可能想知道你多會發掘並展示收藏品。我們總是找些噱頭或故事,讓我們的業務吸引人。
5.與顧客保持聯絡
一旦你有客人,就要讓他們持續光顧。寄訊息給他們,讓他們知道新商品、特價活動和他們感興趣的事物。如果你照顧客人,他們就更有可能回流,並且跟朋友推薦你的店。口碑遠比廣告省錢有用。
不論從事哪一行,要記得,成功的基礎都是愛你所做,做你所愛。
(作者Richard Branson是維京集團創辦人)
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